Twoje Bezpieczne Finanse
Finanzas en una versión segura y minimalista.
Twoje Bezpieczne Finanse es una empresa que opera desde 2008 en el sector financiero e inmobiliario. Se especializa en servicios de soluciones financieras para personas mayores. Su enfoque principal es la relación con el cliente: confianza, empatía y sinceridad son los elementos que guían a Twoim Bezpiecznym Finansom.
NUESTRA MISIÓN
Anteriormente Fines, ahora Twoje Bezpieczne Finanse, se acercaron a nosotros buscando ayuda para crear su logotipo. Así comenzó nuestra aventura conjunta. La necesidad de cuidar la marca, crear una sólida identidad visual, planificar acciones publicitarias y destacarse en el mercado local surgieron con cada elemento creado por nosotros que fue entusiastamente recibido por el cliente.
En el cruce de 2019 y 2020, la empresa Panda Marketing, por encargo de nuestra empresa, creó la marca Twoje Bezpieczne Finanse, junto con el diseño del sitio web, materiales de marketing y visualización de la oficina. Las personas con las que tuvimos la oportunidad de colaborar demostraron tener una gran experiencia y conocimiento en la creación de marcas, lo que se tradujo en un resultado valioso. Se destaca la apertura de los representantes de la empresa a las sugerencias, así como la preocupación por la entrega oportuna de los materiales necesarios. En resumen, nos gustaría destacar y recomendar a Panda Marketing como un proveedor confiable y experimentado de servicios de marketing.
TBF es la abreviatura del nombre completo de la empresa – Twoje Bezpieczne Finanse. Fue necesario crear tanto una versión simplificada como una ampliada para profundizar la conciencia de los clientes sobre esta nueva marca. El logotipo muestra las iniciales de la empresa combinadas en un solo símbolo, presentado en espacio negativo. El público objetivo son personas mayores de 50 años, lo que se traduce en la necesidad de utilizar un fuerte contraste. De lo contrario, el logotipo podría no atraer la suficiente atención.
A medida que envejece, el cristalino del ojo experimenta un amarilleo progresivo. Esto afecta la forma en que los adultos mayores perciben los colores que los rodean. Los tonos verdes y azules se vuelven difíciles de distinguir, y los colores ideales para este grupo objetivo son los tonos amarillos, naranjas y rojos. Finalmente, decidimos el color naranja como color principal y el morado oscuro como color complementario.
Crear un key visual en la etapa de diseño del logotipo y desarrollo de la estrategia de marketing es una idea que garantiza una comunicación sin problemas. Antes de crear el motivo gráfico principal para TBF, nos centramos en analizar las actividades de los clientes y las necesidades de sus audiencias. Partiendo del principio de que los adultos mayores no forman un grupo monolítico, creamos personajes que tenían en cuenta las condiciones demográficas, la situación financiera, los hábitos, las preferencias, las inclinaciones y las necesidades personales, que cambian, por ejemplo, en términos de salud. Los adultos mayores desean que los mensajes dirigidos a ellos sean positivos, lleguen de manera precisa a sus expectativas y satisfagan sus necesidades. Tienen altas expectativas respecto a los servicios, desean identificarse con la marca, al mismo tiempo buscan el diálogo y esperan asesoramiento honesto y comunicaciones transparentes.
Los adultos mayores aprecian los mensajes positivos dirigidos a ellos, que se ajustan a sus expectativas y satisfacen sus necesidades. Tienen altas expectativas en cuanto a los servicios, desean identificarse con la marca, buscan el diálogo y esperan asesoramiento claro.
El elemento gráfico ideal que encajó perfectamente con la comunicación de TBF resultó ser el paraguas, ya que se asocia con la seguridad y la protección. El motivo identificativo de la marca era un simple símbolo visual que recordaba a un paraguas naranja desplegado. El uso sistemático y coherente de esta imagen en diversas formas de comunicación con los clientes de TBF generará emociones positivas y destacará la marca frente a la competencia.
La clave visual de TBF es universal y, como tal, puede ser utilizada en varios elementos de la marca, incluyendo la sede de la empresa, en el espacio exterior durante diversas actividades, en materiales impresos, en el sitio web y también en la comunicación a través de Facebook.
Las acciones para TBF se expandieron más allá de las suposiciones iniciales y la creación del logotipo. El trabajo progresó a un ritmo tan satisfactorio que el cliente decidió también diseñar la visualización del interior de su sede. Esta, por supuesto, debía estar en correlación con el tema principal y al mismo tiempo optimizar el proceso de atención al cliente. Iniciamos el trabajo con una conversación con el cliente, ya que comprender las expectativas y necesidades es fundamental en el diseño. La dimensionización del espacio, la creación de un modelo interior y luego la elaboración de un diseño funcional en un área pequeña fueron todo un desafío.
Gracias a la disposición de una pantalla perforada con plantas verdes, se logró dividir una zona para clientes en espera y una zona para la atención cómoda al cliente, manteniendo la posibilidad de monitorear a los clientes que llegan. En el pequeño interior, también acondicionamos una zona exclusiva para los empleados. Además, se colocó en el local un cómodo sillón con un «paraguas», es decir, un elemento gráfico clave que se utilizará posteriormente en campañas publicitarias.
